Дано:
- Петербургский бренд-производитель кожаных сумок с аудиторией в 63 тыс.подписчиков.
- Товарная линейка из 23 моделей сумок, 45 цветов.
- Фишка: упор на кастомизацию, невероятное качество и внимание к деталям.
- Большая вовлечённость аудитории в бренд через личный бренд создательницы.
- Единственный канал продаж — Инстаграм.
- Стоимость: от 13 000 до 20 000 рублей.
Проблемы:
- ожидание заказа 15 дней и более, не все готовы столько ждать;
- клиенты боятся заказывать «сложные» сочетания и заказывают безопасную базу;
- не всегда удаётся точно транслировать уровень качества;
- в бренде много смыслов, но они не чёткие;
Задачи:
- создание контента (написание КП для постов и сториз и их создание, копирайтинг для Инстаграм и сайта, помощь таргетологу, разработка новых форматов).
- проведение спец.проектов, курирование создания визуала и продвижения бренда.
Что было сделано:
- разработали новые форматы постов — кликай, чтобы перейти
- изменили визуальную коммуникацию — кликай
- решили проблему выбора цвета через палитру — кликай
- провели благотворительный аукцион — кликай
- обновили контент на сайте: привели к единому виду фото, написали цепляющие тексты — кликай
- продвижение: конкурс на активность, конкурс мам, мар
афон
Итоги работы:
- аудитория выросла до стабильных 100 тысяч подписчиков
- вовлечённость аудитории не пострадала от сокращения личного в бренде
- ослабили нагрузку на менеджеров за счёт палитры
- увеличили поток заказов
Отзывы работодателя:
