Изначально, все посты Тамара, владелица бренда, писала сама и от своего же имени. В этом были свои «плюсы» — невероятная лояльность клиентов, так как история о развитии бренда создавала эффект погружённости читателя. Но и «минусы» — было много непрошенных советов, не могли сильно повысить прайс, чтобы не выйти из доверия.
Поэтому было решено контент сегментировать:
1.Оставили посты формата от человека к человеку, направленные на лояльность и погружённость в дела бренда и простоя общение. Но теперь они выходили 1-2 раза в неделю.
2. Ввели еженедельную рубрику со стилистом. Люди активно сохраняли полезные подборки, а мы транслировали смыслы изделий.
3. Добавили отдельные полезные посты, которые помогали клиентам выбрать свою сумку. Было 3 направления: цвет, модель, уход.
4. После интервью с клиентами оказалось, что бренд транслирует слишком много идей/тезисов, но они теряются. Сосредоточились на основных и продвигали их точечно.
5. В основной тезис: «АМА — это вы» не вписывался тот факт, что пишет только создательница. Поэтому была введена рубрика#АМАteamговорит с интервью команды.
Вернуться к основной статье про задачи АМА: клик тут
Перейти к визуальной коммуникации: клик тут